Europa Casino
Wie is Europa Casino?
Achter de online casino’s zitten vaak ondernemingen, die zelf een laag profiel hebben, waarmee bedoeld dat ze niet gekend worden door het grote publiek. Het zijn de casino’s zelf die de aandacht moeten hebben. Europa Casino is een gekende naam in het wereldje, maar het bedrijf erachter is Imperial E-Club Limited, gevestigd en van een licentie voorzien in Antigua & Barbados. Deze organisatie exploiteert negen verschillende online casino’s, waarvan Titan Poker ook zeer bekend is. Deze pokerroom maakt deel uit van het iPoker Network van softwarebouwer Playtech, die ook de hofleverancier is van de spellen van Europa Casino. Wie zaken doet met Europa Casino kan de naam Fast Engine Limited tegenkomen, dat niets van doen heeft met snelle motoren, maar alles met financiële transacties, als de verantwoordelijke dochtermaatschappij daarvoor namens Imperial E-Club Limited. De website van Europa Casino is in vele talen uitgevoerd, waaronder een zeer goede Nederlandse versie, waarbij je hier en daar wat vreemde vertaalkronkels tegenkomt, maar dat mag de pret niet drukken.
Europa Casino online
Blijkbaar is Europa Casino bezig een Flash Casino aan te maken, waarbij geen software gedownload hoeft te worden. Dit staat al op hun site, maar er is nog geen link bijgezet. Qua spelaanbod is dit een zeer complete site, waar alle casinospelen wel vertegenwoordigd zijn en waar een respectabel aantal slots gespeeld kan worden. Dankzij de samenwerking met Playtech is er ook een contingent progressieve jackpots aanwezig. Dit zijn jackpots bij spellen, die door meerdere online casino’s worden aangeboden en die gezamenlijk de jackpot opbouwen. De site van Europa Casino is er echt een om te ontdekken en daar even de tijd voor te nemen. Op die manier kom je achter de meeste informatie en alles wat dit internet casino te bieden heeft, en dat is best veel. Om er maar iets uit te pikken: het Aziatisch casino met een aantal typisch oosterse spelen, waaronder Mahjong. Bij alle spelen wordt de nodige uitleg gegeven, al moet je soms wel even slikken bij de vertalingen uit het Engels die hier en daar wat on-Nederlands aandoen. De kwaliteit van een online casino kun je vaak goed afmeten aan de manier waarop de rubriek FAQ (meest gestelde vragen) is opgezet. Dat is een compliment waard, want het is lekker overzichtelijk opgezet, met de juiste informatie en de juiste doorverwijzingen. Europa Casino doet duidelijk aan klantenbinding, waar we in de laatste alinea meer over vertellen.
Betalingsmethoden
Kassa is een bekend TV programma, maar het is ook de naam van de rubriek van Europa Casino die over de betaalmethoden gaat. En het moet gezegd worden: dit is een van de beste overzichten, die we op het internet hebben aangetroffen. Het is eenvoudig te vinden in de menubalk van de site onder het kopje ‘Betalingen’. Er volgt dan een scherm, waar onder Kassa een keur van methodes te vinden zijn, niet alleen voor Nederland, maar wereldwijd. In een uitgebreid schema staan alle betalingsmethodes onder elkaar vermeld. Als je op één ervan klikt dan krijg je direct een heldere beschrijving, wat dit systeem precies is, wat het kost en waar het gebruikt kan worden. Voor Nederlandse spelers, die iDeal willen gebruiken is er geen enkel probleem, dit systeem wordt geaccepteerd met een vaste stortingsbonus van 15%. Ook dat is heel aardig, alle stortingsmethoden hebben een vaste bonus van 10, soms 15%, behalve de creditcards, die blijkbaar al duur genoeg zijn. Een opsomming van alle geaccepteerde methodes:
iDeal, Visa, Mastercard, Diners Club, Neteller, Click2Pay, ClickandBuy, Entropay, Moneybookers, Eco, Paysafecard, Ukash, WebMoney, EPS (Oostenrijk), Neosurf (Frans), Direct Bank Transfer, UseMyBank, EZIPay, myCitadelWallet, Instant Banking en speciaal voor de Chilenen onder ons: Santander.
Ook de beschrijving van de opnamecapaciteit laat weinig te wensen over. Dit is mogelijk met VISA, WebMoney, Click2Pay, Neteller, MyCitadel, ClickandBuy, Instadebit en MoneyBookers, aangenomen dat u deze methodes heeft gebruik om te storten. Uiteraard kan er ook gebruik gemaakt worden van gewone bankoverschrijvingen, wat de Nederlandse voorkeurmethode is.
Bonussen en andere zaken
Natuurlijk wil ook Europa Casino nieuwe klanten aantrekken en met een op de site genoemde welkomstbonus, die kan oplopen tot €2400 zal dat wel lukken. Voor de vaste klanten is er een Loyalty Programma, waar de vaste spelers ook erg aan gehecht zijn. Zo is er de loyalty bonus voor de echt actieve spelers en er zijn veel progressieve jackpotten. Europa Casino raadt spelers aan altijd even contact te zoeken met de service afdeling om te checken wat het actuele aanbod is. Een noviteit is ook de Casino Europa’s Email Lottery (E-lottery), waarbij elke week willekeurig tien spelers uit de e-mail lijst worden gekozen, die een bonus van vijftig euro winnen.
Op de site van Europa Casino wordt uitgebreid ingegaan op zaken als veilig spelen. Zowel in de preventieve sfeer als voor de echte probleemgevallen wordt er verwezen naar informatie en instanties, waarmee je uit de voeten kunt als er sprake is of dreigt te worden van probleemgokken. Ook via de normale contactkanalen van Europa Casino kun je terecht voor informatie daarover. Natuurlijk is er een helpdesk 24 uur per dag bereikbaar, maar er is ook een feedback formulier beschikbaar, waarmee je op- of aanmerkingen kunt insturen. Het past allemaal wel bij een online casino, dat er in elk geval in geslaagd is om een complete, informatieve en attractieve site op te zetten.
Comments on this entry are closed.